淄博市淄川区：四月春光无限好 文明旅游成新景

清明小长假正式收官，赏花踏青、亲子出游成为节日旅游主旋律。假期期间，淄川区各大景点、网红打卡地迎来了旅游热潮，4月4至6日，全区A级旅游景区共开放13家，三天假期共接待游客102465人次，较23年清明节假期同比增长1862.9%，营业收入同比增长2078.48%。到齐山、潭溪山踏青赏花，到马鞍山瞻仰烈士英雄事迹，到牛记庵放松休闲，到梦泉漫步齐长城下古村落，到东东峪村住特色民宿品农家饭菜成为游客度过美好假期的好选择。

各大景区加派人手维持秩序，文旅志愿者积极协助。在欣赏风景享受春日的同时，大多数市民游客都能自觉遵守公共秩序。文明出行、爱护环境已成为自觉行为，文明旅游已然成为假期里的亮丽风景。

抓早抓实，加大监督检查力度

为保持假日期间旅游秩序良好，清明节前，淄川区召开节前安全生产工作部署会，深入研究安全形势，结合近期森林草场防火、城镇燃气、食品安全等各项安全工作要求，坚持“安全第一、预防为主、协同配合、及时处置”的工作方针，及时部署、强化值守，做好应对各种公共突发事件的准备工作，确保旅游市场安全有序。

清明期间，成立3个清明假期督导组，到20余家星级酒店、旅行社等涉旅企业进行实地督导。督促景区强化旅游安全岗位责任制，重点做好隐患排查和整改落实。突出抓好重点部位和薄弱环节，制定严密防范措施，确保不留死角。

宣传引导，增加志愿服务力量

为确保旅游活动的有序进行，淄川区先后出动5000余人次全力做好志愿服务、秩序管理等相关工作。各级文明单位、校园、村镇等充分发挥示范带动作用，组织800余名志愿者到齐山、潭溪山、蒲松龄纪念馆等景区开展文明旅游志愿服务活动，共发放文明旅游宣传材料8000余份，引导游客文明旅游，协助景区维护秩序。

各景区设立文明旅游志愿服务点，采取安全员、保洁员、宣传员、讲解员、咨询员“五员一体”的方式，加强管理服务，引导游客爱护环境卫生，文明有序游览，共同营造秩序井然的和谐节日旅游氛围。其中，昆仑服务区根据过往经验，考虑到可能会有司乘人员出现晕车情况，服务区配备了便民医药箱，包含晕车药、姜片等，确保群众以更好的状态畅行旅途。

积极应对，确保旅游秩序顺畅有序

4月5日游客数量较4日大幅增加，齐山在园人数约6000人，潭溪山在园人数约7000人，通往景区道路出现拥堵现象。为此，区文旅局、区交警大队及太河镇迅速调度200余名志愿者及时进行交通疏导，同时与各景区积极调整完善应急预案，在齐山西余粮路口、潭溪山水厂对面及进山路两侧设立多处接驳中转站，协调沿线村庄提供车位，保持通行畅通。

在齐山风景区客流量较大时，充分利用微信公众号等平台及时发布温馨提示，建议广大游客朋友合理安排游览行程，避开人流车流高峰，选择早晚错峰出行，或前往周边景区游览。服务区管理人员、志愿者紧盯现场，做到发生问题时第一时间解决处理，业态管理人员主动在门口迎接司乘人员的到来，切实做到文明服务、暖心服务，真正让司乘朋友们感受到“来时有迎声，走时有送声”这一服务理念。

近年来，淄川区不断加强文明旅游的宣传和引导，鼓励游客参与到文明行动中来。下一步，淄川区将持续发力，推动文明旅游工作再上新台阶，为游客提供更加文明、安全、舒适的旅游环境，助力擦亮“文明淄博”城市名片。